Le contrôle qualité doit être défini avant l’expédition, et pas uniquement à l’arrivée des produits. Les critères dépendent du mobilier, des spécifications contractuelles et des exigences du projet.
Comment organiser la vérification d’une livraison de mobilier
Définissez les contrôles visuels, les mesures utiles, les quantités et les documents attendus. À la réception, photographiez les dommages visibles et signalez rapidement les écarts selon les conditions convenues. Le protocole de contrôle doit être proportionné au risque et à la taille de la commande.
Questions à préparer avant de contacter un fabricant
- Quelle référence ou quelle catégorie de produit recherchez-vous ?
- Quelles sont les dimensions, quantités et finitions souhaitées ?
- Où le mobilier sera-t-il utilisé et livré ?
- Quelles informations techniques ou commerciales doivent être confirmées avant commande ?
Une demande détaillée facilite l’échange entre l’acheteur et le fabricant. Pour éviter les suppositions, faites confirmer les caractéristiques, les disponibilités, les prix et les conditions de livraison dans une offre écrite.
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Informations générales : les exigences réglementaires, spécifications techniques, prix et délais doivent être vérifiés pour chaque produit et chaque commande.